獵頭需要面對哪些問題,專業(yè)獵頭的“三心”
大家都感受到了,獵頭市場最近這段時間發(fā)生了很多變化,我自己也在做很多思考,到底什么樣的獵頭會是未來的佼佼者。大家這么多年一直想給專業(yè)獵頭畫一個人像,但頂尖的獵頭,似乎各個類型的都有,好像暫時還沒一個完全公認(rèn)的框架或者模型。
自己回想了一下,在過去的職業(yè)生涯做HR時,和我合作的那些特別專業(yè)的獵頭形象(2009年也就是12年前,當(dāng)時和我們老東家合作的獵頭當(dāng)中,已經(jīng)出現(xiàn)了百萬顧問-美金級的)。讓我覺得專業(yè)的獵頭不僅可以贏得獎金,更可以贏得尊重和榮譽。
后來自己做了獵頭之后,接觸了更多同行,還有同事,比如當(dāng)時在澳洲,看到不少白發(fā)蒼蒼的顧問,也讓我意識到獵頭其實是一個可以做到老的工作。
7年前,在做了獵頭培訓(xùn)師之后,接觸了更多中國,美國、日本、新加坡、英國等,世界級獵頭人的風(fēng)采,讓我越來越感嘆,獵頭是一個很有趣而且非常豐富多彩的世界。
雖然這些人各有特質(zhì),但我還是試圖從這些優(yōu)秀、頂尖、專業(yè)的獵頭當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了一些共同之處。
當(dāng)大家都在思考如何回歸獵頭價值的時候,自己也想把這些觀察和思考分享下。
好奇心
我看到的獵頭幾乎毫無例外,都有著巨大的好奇心。分幾種:
1. 對人好奇:
對人有著很強的敏感性,對他們的經(jīng)歷總有一種想要深入挖掘。這些人,年紀(jì)不小,但甚至有種“孩童”般的赤子之心。如果去做新聞記者或者人物傳記作者,一定也是非常好的人才。這些獵頭能清楚候選人孩子在哪兒上學(xué),另一半做什么工作,個人的成長經(jīng)歷,甚至小時候的一些故事等,都如數(shù)家珍。
其實對人的好奇的背后,其實也潛藏著這樣的獵頭對于候選人、客戶的同理心,以及發(fā)自內(nèi)心的一種關(guān)切。
2. 對行業(yè)好奇:
對行業(yè)的故事,歷史以及發(fā)生的一些變化都特別熟悉。比如我認(rèn)識的一位獵頭,她對于行業(yè)里哪家公司又有架構(gòu)變化了,哪家公司有了新的產(chǎn)品,要開拓新市場了。有些信息,她甚至比公司內(nèi)部HR了解的還早,還全。有的對一些公司內(nèi)部的代號,都能說的非常清楚。這也體現(xiàn)了他們對于行業(yè)的專注度和敬畏心。
3. 對周遭好奇:
這點的感觸,隨著自己年齡經(jīng)歷的增長,越發(fā)感受濃烈。我們常說“功夫在詩外“,那些獵頭職業(yè)生涯可以很長的獵頭,往往在行業(yè)以外也有很大的歷練和投入。或者通俗點講,是“開過眼界”的獵頭。
他們樂于去學(xué)習(xí)各種新鮮事物,他們對很多事物都很好奇,不同的學(xué)科,活動等等。即使跟工作不直接相關(guān),他們都樂于開拓。不知道是不是巧合,很多專業(yè)頂尖獵頭,他們至少都有1-2項已經(jīng)到了一定水平的愛好或者收藏。
好客心
通俗講的就是沒有那么的“功利”。是不是真正地把客戶和候選人當(dāng)真正的“客人”,甚至先當(dāng)成一個正常的“人”。有意識的去良好的服務(wù),去建立長久的關(guān)系,
大家聽到這個可能會覺得是危言聳聽。這里的“當(dāng)人“是指,真的把客戶和候選人當(dāng)作合作伙伴,甚至朋友,而不是純粹的“一錘子買賣”,或者只是當(dāng)作完成自己KPI和業(yè)績的一個途徑,不看機會就掛,不合作的客戶就再也不聯(lián)系了等。
套用現(xiàn)在“時髦”的話來講,真正的高手都是長期主義者。能夠克服棉花糖效應(yīng)獲得延遲滿足的,不把一朝一夕,一個電話一個拜訪看作是終點,而是看重未來更美好的關(guān)系與結(jié)果。
這點上,我也是特別感觸深刻。很多人會跟我講說,他們很多的客戶和候選人,都是通過長期的積累,慢慢變成合作伙伴的,有的人甚至還在當(dāng)中收獲了友情和愛情。
我還發(fā)現(xiàn)有這種好客心的人,比較容易快樂。因為他們會覺得得失只是暫時的,他們也更容易接受眼前的事情的結(jié)果和情況,并把它積攢成為明天成功的基石。要想工作變得更加快樂,這或許是我們需要去借鑒的一個方法、心態(tài)。
好勝心
有時候在做培訓(xùn)的時候,獵企老板會跟我講說:我們的顧問可能會有些放不開。我總會笑笑說:放心,能來做獵頭的,心中都有一頭“小野獸”,關(guān)鍵是怎么激發(fā)。
因為我相信,沒有一個獵頭是被用槍指著來做的,其實都是自己的選擇。做獵頭,多多少少都是有一點好勝心的。而優(yōu)秀專業(yè)的獵頭,他們的好勝心來的更強烈,他們有幾個比較明顯的特征:
1、“如果這個單子要被關(guān)掉,一定是老子(娘)關(guān)的”。他會對于拿到職位的完成率,有著一種強大的“迷之自信”。很多人甚至跟我講說:我也不知道我當(dāng)年怎么會這么猛,我當(dāng)時就真的做到了。當(dāng)然,這個其實也是基于他前面兩個“心”的基礎(chǔ)之上,才讓他更有自信。
2、對于KPI和業(yè)績的“不屑”。他們的好勝心體現(xiàn)在公司的KPI和業(yè)績對于自己來說根本算不上什么。就好像一個學(xué)霸從來不會覺得考個及格是自己的目標(biāo)。他們總是會以超越公司和行業(yè)目標(biāo)來要求自己。對于公司含金量很高的一些評選,他們也是志在必得的。我就看到過不少我的獵頭朋友,是從最佳新人拿起,再到最佳顧問,然后最佳Leader這么一路走上來。
3、“屬于我的東西,我一定要拿回來”。對于一些發(fā)生在身上不公平,或者是一些客戶欠費啊,同行的不良競爭啊,他們會覺得“不掙饅頭,掙口氣”,他們會為自己、團隊和公司的利益“斗爭”到底,不唯唯諾諾。
不知道大家看到這里,感受如何?想起了哪些人?
至少自己在寫的時候,每一句話,每一個故事,腦海中都能跳出很多獵頭人鮮活的畫面。也是這些全球的獵頭精英的故事,激勵著自己努力前行。
很多人問我對未來獵頭行業(yè)的看法,至少我自己比較確信的事情是:
未來獵頭一定會向更專業(yè)化、精細(xì)化、人性化的角度發(fā)展。
與其說這兩年在洗牌,不如說實在洗人,洗出那些真正為客戶和候選人提供卓越價值,擁有“好奇心、好客心、好勝心”的獵頭。這是對于真正想做好獵頭這門“手藝”的獵頭人的挑戰(zhàn),也是機遇。
祝福大家以夢為馬,不負(fù)韶華,成為自己心中的那個獵頭!
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