【怎么能招到合適的人】招聘這件事，也該有點(diǎn)技術(shù)含量了
最近，招聘賽道蠢蠢欲動(dòng)。BOSS 直聘 2020 年平均 MAU 達(dá)到 1822 萬(wàn)，成為唯一一個(gè)登上 QM 年度增長(zhǎng)榜單的招聘類(lèi) APP，并計(jì)劃今年赴美上市。
而在此之前，中國(guó)的招聘賽道一直都不溫不火，低頻、周期長(zhǎng)、閉環(huán)難是這個(gè)行業(yè)逃不掉的痛點(diǎn)。
從獨(dú)立設(shè)備數(shù)來(lái)看，中國(guó)招聘賽道的三巨頭依次為智聯(lián)、前程無(wú)憂和 BOSS 直聘。而除了 BOSS 直聘通過(guò)「直接與老板談」的模式，其他兩家都是傳統(tǒng)的簡(jiǎn)歷投遞類(lèi)招聘方式，依靠平臺(tái)流量撮合供需雙方。包括使用軟件時(shí)，應(yīng)聘者也得自己填寫(xiě)關(guān)鍵詞才能獲得平臺(tái)相應(yīng)關(guān)鍵詞下的流量。
這種對(duì)應(yīng)聘者主動(dòng)性要求極高的模式對(duì)于招聘初級(jí)員工來(lái)說(shuō)是有效的，因?yàn)樗麄儠?huì)努力爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，而經(jīng)驗(yàn)豐富的人才簡(jiǎn)歷往往很少出現(xiàn)在這類(lèi)招聘平臺(tái)，高級(jí)人才稀缺難招是市場(chǎng)的一個(gè)痛點(diǎn)。
在國(guó)內(nèi)，這種問(wèn)題一般靠人力搜尋解決。當(dāng)然，中國(guó)還處于人口紅利期，一方面，人才供應(yīng)量大，尤其是對(duì)于頭部公司而言；另一方面，人力成本相對(duì)較低，用工具取代人力的時(shí)機(jī)尚未成熟。
美國(guó)的情況恰恰相反，攀升的人力成本和放緩的互聯(lián)網(wǎng)增長(zhǎng)速度加速了工具取代人力的步伐。
Seekout 就是一個(gè)解決上述招聘問(wèn)題的工具。
簡(jiǎn)歷定義不了你，全網(wǎng)大數(shù)據(jù)才可以 2016 年，Seekout 只是一個(gè)叫做 Nextio 的職業(yè)消息平臺(tái)，類(lèi)似于 Linkedin，靠收取用戶之間的聯(lián)系費(fèi)賺錢(qián)。
但 Seekout 產(chǎn)品的核心功能并沒(méi)有起飛，反而是一個(gè)叫做「職業(yè)洞見(jiàn)（career insight）」的功能引起了用戶的關(guān)注，職業(yè)洞見(jiàn)能綜合分析全平臺(tái)數(shù)百萬(wàn)份簡(jiǎn)歷，告訴用戶，如果你想從事某個(gè)職業(yè)，或者想進(jìn)入某個(gè)公司，應(yīng)該在什么階段做什么準(zhǔn)備。
圖片 圖源：Seekout 似乎在職業(yè)領(lǐng)域，相比于發(fā)消息給別人，大家其實(shí)更關(guān)注那些水面下的信息（uncovering information），當(dāng)然，也包括水面下的人。
所謂「水面下的人」，指的是那些簡(jiǎn)歷沒(méi)有廣泛流入 HR 手中，甚至在任何招聘平臺(tái)都搜不到他的相關(guān)信息，卻具有極強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，且各方面都與一些難招的崗位 JD 非常契合的人才。
招聘這類(lèi)崗位人才往往令職業(yè) HR 頭疼不已，因?yàn)樗麄兇蟛糠种荒芸客哆f的簡(jiǎn)歷或者招聘網(wǎng)站搜羅候選人，候選人來(lái)源相對(duì)局限。
但相比職業(yè) HR，作為資深技術(shù)人員的 Seekout 創(chuàng)始人尋找上述人才的路子廣得多。CEO Anoop Gupta 是斯坦福大學(xué)教授，Gupta 本人同時(shí)還是比爾·蓋茨的前技術(shù)顧問(wèn)，在微軟呆了 18 年，CTO Aravind Bala 是前 Bing 的高級(jí)工程師，也是搜索引擎發(fā)展主要的推動(dòng)者和領(lǐng)頭人之一。兩人都在 AI、自然語(yǔ)言和搜索引擎方面有著極其深厚的積淀，光是這些方面的專(zhuān)利，他們倆加起來(lái)就有 200 多個(gè)。
圖片 Seekout 的聯(lián)合創(chuàng)始人 Anoop Gupta 和 Aravind Bala，圖源：Geekwire 好的工程師一定會(huì)在網(wǎng)上留下自己的「腳印」，即代碼、專(zhuān)利和論文，畢竟他們以寫(xiě)代碼為生，并靠專(zhuān)利和論文證明自己的實(shí)力。
Gupta 說(shuō)：「網(wǎng)絡(luò)上公開(kāi)的個(gè)人資料大概有 4.3 億份，而 Github 上由項(xiàng)目參與和瀏覽痕跡組成的個(gè)人資料也有 2500 萬(wàn)份?！惯@大大拓寬了 Seekout 搜尋人才信息的思路。
因此，在 2017 年，創(chuàng)始人們決定轉(zhuǎn)變產(chǎn)品的主要功能，做一個(gè)特別的招聘平臺(tái)，專(zhuān)長(zhǎng)于招聘兩種人： 1）簡(jiǎn)歷未廣泛流入 HR 手中卻擁有很強(qiáng)能力的人才 2）多元化人才 第一種人才很好理解，而第二種人才則脫胎于美國(guó)的多元化社會(huì)，Seekout 旨在幫助科技公司招聘到那些能力與崗位匹配卻因?yàn)槿朔N、性別、學(xué)歷受到歧視的人才。
由此，Nextio 就變成了 Seekout。在某些方面，Seekout 的路徑與 Slack 相似，后者的起源可追溯到用于開(kāi)發(fā)在線游戲的內(nèi)部通信工具。游戲沒(méi)了，但 Slack 留下了。
在原有簡(jiǎn)歷數(shù)據(jù)與分析的基礎(chǔ)上，Seekout 全網(wǎng)搜羅人才相關(guān)的公開(kāi)數(shù)據(jù)，來(lái)源包括 Github、學(xué)術(shù)期刊、專(zhuān)利清單、各種校友名單、Linkedin、各大公司網(wǎng)站、個(gè)人自建站等等。
以搜集的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，Seekout 會(huì)使用自然語(yǔ)言（NLP）和機(jī)器學(xué)習(xí)（ML）來(lái)分析每位候選人的專(zhuān)業(yè)程度，為每位潛在員工建立 360 度視角，涉及 20 多種過(guò)濾條件，其中就包括區(qū)分人才的自建簡(jiǎn)歷和實(shí)際表現(xiàn)，前者來(lái)源于 Linkedin 等平臺(tái)，而后者主要從 Github 、專(zhuān)利、論文、人生經(jīng)歷等事實(shí)中尋得，最終大大擴(kuò)展了可用的人才庫(kù)。
經(jīng)過(guò)一番搜羅和加工，Seekout 會(huì)得出關(guān)于候選人的綜合結(jié)果，這個(gè)結(jié)果會(huì)很復(fù)雜，但是它同樣也更立體地展示了候選人是什么樣的，從而提高候選人的匹配度，使招聘更加高效。即 Gupta 所說(shuō)的「全面地去看一個(gè)人」（Looking people as a whole）。
圖片Seekout 根據(jù)公開(kāi)簡(jiǎn)歷生成的「人才洞見(jiàn)」看板，圖源：Seekout 始于招聘，不止于招聘 對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，使用 Seekout 能招到在其他平臺(tái)招不到，甚至不會(huì)出現(xiàn)的人，有位 HR 曾對(duì)創(chuàng)始人說(shuō)：「通過(guò) Seekout，我能看到成百上千個(gè)在 Linkedin 上見(jiàn)都沒(méi)見(jiàn)過(guò)的候選人，尤其是在招女性工程師經(jīng)理的時(shí)候，Seekout 極其強(qiáng)大。」 而且，由于 Seekout 對(duì)人才的立體分析，通過(guò) Seekout 招的人與崗位更加匹配，也具有更低的離職率。
但除了招聘，企業(yè)在人力上還有許多訴求，比如激發(fā)員工潛力和提高員工留存率。
關(guān)于現(xiàn)有員工，Gupta 分析道：「很多企業(yè)的管理層并不了解自己現(xiàn)有的員工，盡管管理者與他們朝夕相處，尤其是最近時(shí)期的進(jìn)步與貢獻(xiàn)。」因此，Seekout 實(shí)時(shí)更新的人才大數(shù)據(jù)庫(kù)又能派上用場(chǎng)——它會(huì)給到企業(yè)員工實(shí)時(shí)的貢獻(xiàn)數(shù)據(jù)，包括企業(yè)內(nèi)貢獻(xiàn)，也包括在 Github 平臺(tái)的產(chǎn)出，以及學(xué)術(shù)論文的發(fā)表情況，讓企業(yè)及時(shí)、全面、立體地了解自己的員工，以及時(shí)調(diào)整人才策略，發(fā)揮員工最大潛力，提高人才留存率。
圖片 圖源：select software reviews 對(duì)于 HR 來(lái)說(shuō)，使用 Seekout 不僅能幫他們更好地完成招聘工作，還能夠幫助他們真正從技術(shù)上融入候選人的世界。在科技領(lǐng)域招聘工程師有個(gè)極大的難點(diǎn)，即 HR 對(duì)候選人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠了解，從而影響到對(duì)整個(gè)人綜合匹配度的判斷。Seekout 的分析工具能引導(dǎo) HR 解決這一問(wèn)題，從而增強(qiáng) HR 的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
同時(shí)，得益于其龐大的數(shù)據(jù)來(lái)源，Seekout 給到的候選人聯(lián)系方式也不僅僅是郵箱，這意味著 HR 有可能與候選人擁有更加私人的關(guān)系，對(duì) HR 來(lái)說(shuō)，這可是一項(xiàng)優(yōu)勢(shì)。
對(duì)人才來(lái)說(shuō)，Seekout 不僅能給予大家更多更合適的機(jī)會(huì)，同樣可以給到更實(shí)在的職業(yè)規(guī)劃建議，并與同行建立更多聯(lián)系。
至此，得益于完備的人才數(shù)據(jù)庫(kù)，Seekout 正在使自己一庫(kù)多用，不僅僅致力于做好「招聘」這一件事情，也在全面布局提高人力產(chǎn)出、員工留存與職業(yè)生涯規(guī)劃等與「人才」相關(guān)的其他方面，從招聘開(kāi)始，沖向「人才」的終點(diǎn)。
正如 Gupta 所說(shuō)：「關(guān)于人才，我們一定是最好的搜索引擎。」而「人才」無(wú)疑是在下次科技變革之前，大家公認(rèn)的現(xiàn)代企業(yè)最重要的資產(chǎn)——Seekout 扼住了企業(yè)命根，擁有無(wú)窮的想象力。
為什么 Seekout 勝出了？
如果判斷一家 SaaS 公司好不好？增長(zhǎng)率是一個(gè)重要的衡量指標(biāo)，投了 25 年 SaaS 公司的投資人 Rory O'Driscoll 曾說(shuō)過(guò)：「最優(yōu)秀的 SaaS 公司年增長(zhǎng)率一般會(huì)是上一年年增長(zhǎng)率的 80% 到 85%?！?span style="white-space:pre"> 以 Rory O'Driscoll 的標(biāo)準(zhǔn)，Seekout 無(wú)疑是一家極其優(yōu)秀的 Saas 公司，畢竟，它從 2019 年 5 月 A 輪融資以來(lái)，不僅 ARR 增長(zhǎng)率超過(guò) 10 倍，還擁有在早期 Saas 公司中罕見(jiàn)的正向現(xiàn)金流，并且在 3 月 9 日宣布完成 6500 萬(wàn)美元的融資。
圖片 圖源：select software reviews 招聘并不是新鮮事兒，這個(gè)賽道既有 Linkedin、Workday 這樣的巨頭，也有 Textio 和同是老虎基金旗下的 Karat 這樣特色鮮明的創(chuàng)業(yè)公司，還有 Eightfold AI、Hiretual、Hired、Greenhouse、Workable 等等垂類(lèi)招聘工具?？芍^是格局明朗，且十分擁擠。
那么 Seekout 成功殺出重圍的原因是什么？
首先，雖然招聘賽道非常擁擠，但它同樣也是個(gè)極其龐大的市場(chǎng)，龐大的市場(chǎng)必然有未被滿足的小需求。比如科技公司 HR 很難招到合適的工程師，而 Seekout 在解決這個(gè)問(wèn)題上具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，由此，Seekout 在第一批用戶心中就站穩(wěn)了腳跟。
其次，前幾代互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)和垂類(lèi)知識(shí)平臺(tái)的積累為 Seekout 提供了充足的數(shù)據(jù)，而且這些數(shù)據(jù)都公開(kāi)公有，這讓 Seekout 的原始數(shù)據(jù)成本低了不少。試想一下，當(dāng)石油公司不需要購(gòu)買(mǎi)油田產(chǎn)權(quán)、只需要開(kāi)采油田，利潤(rùn)是不是可觀了許多？
這個(gè)原因決定了 Seekout 出現(xiàn)的 timing，再早一點(diǎn)，也許就沒(méi)有這個(gè)條件了。
再者，過(guò)去互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)被鼓吹是用技術(shù)取代人力，但是在實(shí)際操作上，雖然簡(jiǎn)單的、重復(fù)性的工作能被機(jī)器和代碼取代，但仍然會(huì)有大量只有人才能做的工作，比如做數(shù)據(jù)決策、為機(jī)器學(xué)習(xí)定方向等等，從而產(chǎn)生了大量的工程師需求。
過(guò)去 IT 是成本中心，而互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng)之后，HR 變成了成本中心。對(duì)于科技公司來(lái)說(shuō)，人力占了成本相當(dāng)高的一部分，并呈現(xiàn)逐年上升的趨勢(shì)。同時(shí)，高級(jí)人才依然稀缺，適配某個(gè)公司特定環(huán)境的人才更是稀缺，高級(jí)人才難招是個(gè)普遍的痛點(diǎn)。這決定了 Seekout 不是一個(gè)一朝一夕的生意，市場(chǎng)不僅具有長(zhǎng)期性，還有很大的增長(zhǎng)潛力。
最后，招聘賽道已有玩家要么是數(shù)據(jù)極其依賴 UGC 的平臺(tái)型招聘軟件，比如 Linkedin，要么是用于改 JD、安排面試等等的工具，比如 JD 寫(xiě)作工具 Textio 和面試工具 Karat，很少有人在嘗試綜合全網(wǎng)資料，并給出關(guān)于人才的洞見(jiàn)。
是否具有洞見(jiàn)是人和機(jī)器最大的區(qū)別之一，也是 Seekout 與其他招聘軟件最大的區(qū)別之一。對(duì)「人才」具有洞見(jiàn)并且說(shuō)服客戶相信并不容易，在 Seekout 服務(wù) Netscape 的時(shí)候，Netscape 創(chuàng)始人曾對(duì) Gupta 說(shuō)：「如果今天的會(huì)議關(guān)于數(shù)據(jù)，那我們聽(tīng)數(shù)據(jù)的；如果關(guān)于觀點(diǎn)，那聽(tīng)我的?！?span style="white-space:pre"> 而創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)極高的大數(shù)據(jù)、ML、AI、搜索引擎技術(shù)水平讓他們有能力去組織龐大的數(shù)據(jù)，豐富的工業(yè)界經(jīng)驗(yàn)讓他們洞悉市場(chǎng)的需求，在團(tuán)隊(duì)上，他們有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。
這么來(lái)看，Seekout 可謂是滿足天時(shí)地利人和的種子選手。
圖片Seekout 的聯(lián)創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，從左到右依次是 Anoop Gupta, Aravind Bala, Vikas Manocha and John Tippett 如果說(shuō)招聘賽道 1.0 時(shí)代是 HR 和人才溝通場(chǎng)所從線下轉(zhuǎn)移到線上，那么 2.0 時(shí)代就是人才的職業(yè)履歷和人生經(jīng)歷全面線上化，只有完成了 2.0，互聯(lián)網(wǎng)才能具備重新定義人才的條件。Seekout 的出現(xiàn)一定程度上代表著美國(guó)的招聘賽道已經(jīng)完成了 2.0 時(shí)代。
反觀我們開(kāi)頭聊到的國(guó)內(nèi)情況，目前比較接近早期 2.0 形態(tài)，因此，正如文章開(kāi)頭所說(shuō)，現(xiàn)有的招聘平臺(tái)除了 BOSS 直聘通過(guò)「直接與老板談」的模式，其他兩家都是傳統(tǒng)的簡(jiǎn)歷投遞類(lèi)招聘方式，依靠平臺(tái)流量撮合供需雙方，簡(jiǎn)單粗暴。
但如果出現(xiàn)一個(gè)中國(guó)版的 Seekout，撮合雇主和候選人之間的方式會(huì)發(fā)生天翻地覆的變化，除了作為一個(gè)人力平臺(tái)，它還會(huì)承擔(dān)起除了招聘之外的其他 hr 部門(mén)業(yè)務(wù)，比如生涯規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和 hrbp 等等，甚至貢獻(xiàn)于企業(yè)的增長(zhǎng)，而對(duì)傳統(tǒng)招聘平臺(tái)來(lái)說(shuō)，這簡(jiǎn)直是降維打擊。
但 Seekout 這種公司的局限性也相當(dāng)明顯，程序員的資料可以通過(guò) github 找到，那么其他職業(yè)呢？有大量職業(yè)的從業(yè)者信息不會(huì)出現(xiàn)在網(wǎng)上，這是由職業(yè)性質(zhì)決定的，更何況，中國(guó)信息化的廣度和深度都遠(yuǎn)不如美國(guó)。這意味著，Seekout 永遠(yuǎn)都不可能取代獵聘?jìng)儭?/div>
但這不代表說(shuō)，未來(lái)我們必然會(huì)在中國(guó)看到一個(gè) Seekout 的出現(xiàn)，盡管市場(chǎng)痛點(diǎn)類(lèi)似，在不同的條件下，還是會(huì)誕生不同的解決方案。而無(wú)論是否有中國(guó)版的 Seekout，在人力成本攀升、人才稀缺、科技帶來(lái)的增長(zhǎng)放緩的條件下，重新定義人才必然是大勢(shì)所趨。
參考資料： 1. SeekOut Announces $6 Million in Series-A Funding 2.Meet SeekOut, a profitable diverse hiring startup that just raised $65M 3.Recruiting startup SeekOut raises $65M to take on LinkedIn and other talent acquisition companies 4.SeekOut Raises $65 Million in Series B Funding to Accelerate Talent 360, an AI-Powered Platform to Find, Hire, Retain and Grow Talent 5.Applying Machine Learning to Finding Great Talent – SeekOut 6.The Recruiter Tool Kit Series: SeekOut Review 7.When LinkedIn isn』t enough: Ex-Microsoft leaders raise $6M for recruiting startup SeekOut 8.Understanding the Mendoza Line for SaaS growth 9.BOSS 直聘對(duì)赴美上市不予置評(píng)，招聘行業(yè)目前仍競(jìng)爭(zhēng)激烈 10.BOSS 直聘中場(chǎng)崛起：低頻剛需行業(yè)的生存啟示錄
